TUOTTEIDEN TOIMITTAMINEN

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan 1-3 arkipäivässä siitä kun maksun suoritus näkyy tilillämme. Ennakkotilatut tuotteet toimitetaan mahdollisimman pian tuotteen saatavuuden jälkeen.

HUOMAUTUKSET

Tilausta ja laskua koskevat huomautukset pyydämme tekemään 7 päivän kuluessa tilausvahvistuksen toimittamisesta.

LASKUN TOIMITTAMINEN

Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen ja laskun automaattisesti sähköpostiisi. Laskun voit ladata tilausvahvistuken linkistä. Tuotteet toimitetaan kun laskun suoritus näkyy tilillämme. Toisinaan toimitamme tuotteita myös ennen maksun näkymistä tilillämme. Tuotteen toimittaminen ei siis automaattisesti merkitse, että tuotteet olisivat jo maksettu. Pidätämme oikeuden toimittaa tuoteita tilausjärjestyksestä poiketen, voimme esimerkiksi toimittaa tuoteita maksujen saapumisjärjestyksessä.

TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Tuotteiden saatavuuden näet tuotteen tiedoissa. Mikäli tuotetta ei ole varastossa saatavuuden tilalla on ilmoitettu tuotteen arvioitu toimitusaika. Joskus saatavuuksissa voi olla virheitä. Siksi sinun kannattaa jättää puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi tilauksen yhteydessä.

Sivuillamme näkyvät hinnat koskevat vain tätä nettikauppaa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Jos olet alle 18-vuotias, pyydä holhoojasi lupa ennen tilausta!

PALAUTUKSET

Kuluttaja-asiakkailla verkkokaupassa 14 päivän palautusoikeus tuotteen tai palvelun vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee ainoastaan tuotteita ja palveluita, joita ei ole otettu käyttöön. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja ehjiä. Ilmoita asiakaspalveluumme info@moshe.fi, kun palautat tuotteen.


Palautukset toimitetaan myyjän osoitteeseen, josta lasku on toimitettu. Tämän tiedon näet laskusta. Kuoreen selvästi merkintä “Palautus” sekä oma nimesi ja yhteystietosi. Tuotteen palauttaminen on asiakkaalle kulutonta.

Asiakaspalvelumme kanssa voit sopia, kuinka haluat menetellä takaisin maksun kanssa. Käytännöt vaihtelevat maksutavan mukaan. Myös vaihto toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin onnistuu. Jos palautettu tuote todetaan uudenveroiseksi, rahat palautetaan pääsääntöisesti 30 päivän kuluessa.

MAHDOLLINEN SAAMINEN

Mahdollinen saaminen voidaan antaa kuluineen perintätoimistolle, asianajajalle, pankille tai muulle perintöjä harjoittavalle yhteisölle.